為適應公司業務快速發展需要，現面向社會公開招聘客服專員2名。我們是一家專注于計算機軟硬件及輔助設備批發的企業，致力于為合作伙伴提供優質的產品與高效的服務。期待細致、熱情、有責任心的您加入我們的團隊！
一、崗位職責
- 負責日常客戶咨詢、訂單處理及售后服務工作，通過電話、在線聊天工具及郵件等渠道與客戶保持良好溝通。
- 跟進客戶訂單狀態，處理發貨、物流查詢及到貨確認等事宜，確保銷售流程順暢。
- 記錄、整理客戶反饋與投訴，及時協調內部技術或銷售部門解決，提升客戶滿意度。
- 協助進行客戶資料管理與維護，定期進行客戶回訪，挖掘潛在需求。
- 完成上級交辦的其他相關行政及客服支持工作。
二、任職要求
- 年齡20-35歲，大專及以上學歷，專業不限（計算機、市場營銷、電子商務等相關專業優先）。
- 具備良好的語言表達能力和溝通技巧，普通話流利，有親和力。
- 能熟練使用Office辦公軟件，有基本的計算機軟硬件知識者優先考慮。
- 工作認真負責，耐心細致，具備良好的服務意識與團隊協作精神。
- 有客服、銷售助理或相關工作經驗者優先，歡迎應屆畢業生應聘。
三、薪資福利
- 月薪4000元（具體面議，可根據經驗能力適當調整）。
- 按規定繳納社會保險（五險），保障員工基本權益。
- 每月享受4天帶薪休假，按照國家規定享受法定節假日。
- 提供系統的崗前培訓與職業發展指導，表現優異者有晉升加薪機會。
- 舒適的工作環境，和諧的團隊氛圍，定期組織團隊活動。
四、工作地點與時間
工作地點位于公司辦公區（交通便利，具體地址面試時告知）。
工作時間：周一至周六，每天8小時工作制（具體時段根據安排調整），周日固定休息。
五、應聘方式
請將您的個人簡歷發送至招聘郵箱：[email protected]，郵件主題請注明“應聘客服專員+姓名”。我們將在收到簡歷后3個工作日內聯系合適的候選人安排面試。
加入我們，您將進入一個充滿活力的科技產品批發行業，獲得穩定的收入與福利保障，并與我們共同成長。期待您的申請！
（公司對本次招聘保留最終解釋權）
